J'ai travaillé pendant quelques années dans la conception de sites Internet.
J'ai beaucoup appris en lisant les articles de Louis Rosenfeld, expert en Architecture d'information.
Aujourd'hui, passé dans le Web Analytics, je suis très agréablement surpris de le voir Louis Rosenfeld s'attacher à relier les deux disciplines User Experience et Web Analytics.

Web Analytics et User Experience

Le Web Analytics permet d'accéder à un gros volume de données quantitatives qui, de manière fidèle, rendent compte du comportement des utilisateurs sur le site.

L'User Experience permet d'accéder à des données qualitatives très fines qui matérialisent les attitudes d'utilisateurs stéréotypés vis-à-vis du site internet.

La réunion et l'articulation des enseignements tirés de ces deux disciplines favorise la compréhension de l'expérience vécue par les utilisateurs du site et l'optimisation des sites Internet.

Je ne sais pas si la combinaison du Web Analytics et de l'User Experience est adoptée dans beaucoup d'entreprises aujourd'hui mais cela deviendra à coup sûr dans les prochaines années une condition nécessaire du succès d'un site Internet. A suivre par conséquent...